近日，一位70多岁老人骑电瓶车与一名女子发生碰撞，导致女子手臂、脸部受伤，交通事故认定老人承担主要责任，由于老人态度蛮横，拒绝赔偿相关费用，女子向法院起诉，要求其按照80%承担医疗费、误工费、营养费等，共计3330元。诉前调解中，我院法官助理何满之了解到被告人目前独居，跟子女较少来往且关系僵硬，家中尚无存款，在与老人沟通中，老人不但不承认错误，再三强调自己冤枉，何满之一边跟老人耐心解释法理，一边和女子协商减少赔偿金额，经过三次沟通，最终双方达成协议，按1800元分三个月给付完毕，矛盾纠纷就此化解。今年8月中旬，何满之试用期满转正，任该院法官助理，转岗从事诉前调解工作，这也是他调解成功的第一个案子。虽然案件标的额不大，案情不复杂，但是能通过自己的努力让纠纷得以消除，成就感油然而生，也增添了坚定开展诉前调解的动力。

今年以来，我院聚力一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，坚决将非诉纠纷解决机制挺在前面，充实法院调解力量，打造特色调解品牌，成功调解了一批积案难案，目前，诉前调解的案件已达1000件。

为进一步增强员额法官、法官助理、书记员参与调解的积极性，构建全员调解的大格局，我院完善考核激励机制，将参与诉前调解纳入办案工作量和绩效考核，对书记员成功调解案件不仅给予补贴，更是对调解工作业绩突出的书记员优先考虑从聘用制转为社会化用工。

下一步，我院将人民调解员编入速裁团队，加大调解力度，提高调解成功率。同时，不断细化关于压降民事行政案件万人起诉率、推进“无讼社区”建设的实施工作的相关制度意见，与市委政法委联合下发《关于深化诉源治理、推进“无讼社区（村居）”建设的实施意见》，建立“摸排-审查-调解-息诉”快速反应机制，推动纠纷源头预防和化解。完善以法院诉讼服务中心为龙头，以基层法庭诉讼服务站为支撑，以全市85个社区（村）设立的诉讼服务点为终端的三级诉讼服务网络，助推市域治理现代化。