为减轻群众诉累，节约诉讼资源，及时化解矛盾，我院在诉讼服务中心设立诉讼引导区，实行院庭长轮值制度。
据悉，诉讼服务中心诉讼引导区每个工作日安排一名院领导或业务庭长到岗值班。轮值法官严格遵守诉讼服务中心的工作要求，统一着装，挂牌上岗，负责诉讼引导、现场接待和答复当事人反映的问题，并实行首问负责制。为确保院庭长轮值制度扎实有效实行，轮值法官还需做好解答咨询情况与诉讼指导情况的详细记录。通过轮值法官在诉讼引导区的“把脉问诊”，有利于将大量矛盾纠纷消化在关口，消化在萌芽状态，减轻群众讼累与审判工作压力。
为推进多元化解纷，我院还精心制作了诉讼引导宣传单页放置在诉讼引导区。宣传单页内附温馨提示，告知诉讼风险，并印制了人民调解组织名称及联系人名录，以便当事人先行就近、就地选择基层人民调解组织、专业调解组织等非诉讼途径解决纠纷。